Сайт izh.ru не поддерживается в вашей версии браузера. Обновите Internet Explorer до версии не ниже 10 или установите более современный браузер, например google chrome.
Прокурор разъясняет Прокурор разъясняет

Установлен порядок подачи и рассмотрения обращений потребителей

Федеральным законом от 18 марта 2019 г. № 38-ФЗ внесены изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В частности, введена статья, устанавливающая особенности подачи и рассмотрения обращений потребителей.

Обращение может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления.

Обращение потребителя может быть направлено по почте, через Интернет (в том числе через официальные сайты органов власти), с использованием порталов государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.

В МФЦ могут осуществляться прием обращений потребителей и консультирование потребителей по вопросам защиты их прав на основании соглашений о взаимодействии между МФЦ и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.

Поделиться страницей
11.04.2019
Информационно-аналитическоe управление Администрации города Ижевска © 1998-2019г.
При любом использовании материалов сайта ссылка (в Интернете - гиперссылка) обязательна